インベスターパスワード(閲覧専用パスワード)の設定権限を付与する口座番号を、インベスター(閲覧専用)パスワード発行希望の旨と共にアヴァトレード・ジャパン・サポートデスク<[email protected]>までご連絡ください。
アヴァトレード・ジャパンから設定権限付与の依頼をさせていただきます。
※ご本人様確認のためにも、弊社ご登録済みメールアドレスにて対応させていただきます。ご了承くださいませ。
設定権限が付与されましたら、下記手順でMT4のインベスター(閲覧専用)パスワードを確認または変更することが可能です。
どなたかがインベスター(閲覧専用)パスワードを使用してログインした場合、そのユーザーは口座のアクティビティと履歴を表示できるのみで、注文を入力または修正したり、口座に変更を加えたりすることはできません。
①「ツール」をクリックします。
②「オプション」をクリックします。
③「サーバー」をクリックします。
④「変更」ボタンをクリックする。(クリックできない場合ご連絡ください)
⑤アカウントのマスターパスワードを入力します。
⑥「パートナー用(リードオンリー)パスワードの変更」を選択します。
⑦「新しいパスワード」欄と「確認」欄に、希望するインベスター(閲覧専用)パスワードを2回入力します。
⑧「OK」をクリックして、インベスター(閲覧専用)パスワードの設定を完了します。
パスワードまたはメールアドレスの入力を数回間違えててしまいますとセキュリティ上の理由により自動的に（WebTraderに）ログインができなくなります。通常15分ほどで自動的にログイン制限が解除されますので再度お試しください。
パスワードのリセット（変更）を申請しても通知メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーなどにメールが振り分けられていないか、ご確認ください。また、@avatrade.co.jpや@avatrade.com を「受信許可リスト」「差出人セーフリスト」等に設定頂いた上で再度お試しください。
それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、【チャット】、もしくは【お問い合わせフォーム】よりご連絡頂ますようお願い致します。
しばらくご利用頂いていなかった口座にログインできない場合は、以下をご確認ください。
MetaTrader 4（メタトレーダー4） / MetaTrader 5（メタトレーダー5）へのログインが出来ない場合
古いバージョンの場合ログインできない場合もございますので、最新版をダウンロードしてからご利用してください。
https://www.avatrade.co.jp/platform/platform_mt4/
https://www.avatrade.co.jp/platform/platform_mt5/
口座残高がゼロで長期間お取引をされていなかった場合
弊社では、ご利用の方々へより快適な取引環境を提供すべく、サーバーの負荷を軽減するため、過去９ヶ月にわたり取引がなく、かつ口座残高が0のお客様の口座を対象としたログイン制限を導入しております。再度お取引の開始をご希望の場合は、【チャット】、もしくは【お問い合わせフォーム】よりご連絡頂ますようお願い致します。
パスワードを設定頂く際は、セキュリティ上の理由により、以下ルールに則って設定頂きますようお願い致します。
・半角で8文字以上15文字以内
・アルファベットの大文字を含んでいること
・アルファベットの小文字を含んでいること
・アラビア数字を含んでいること
・次の利用可能な半角記号を含んでいること（_!@#$%^&*）
・お客様のお名前を含まないこと
WebTrader（ウェブトレーダー）、AvaTrader GO（アプリ）にログインを試みた際に、「メールアドレス、もしくはパスワードが間違っています」と表示され、ログイン出来ない場合は、以下をご確認ください：
・弊社ホームページの右上からからもう一度お試しください
・ID（メールアドレス）が正しいかご確認ください。メールアドレスは、口座お申込み時にご申請頂いたメールアドレスとなります。（口座番号ではありません）
・パスワードが正しいかご確認ください。パスワードは、口座申し込み時にご自身で設定いただいたパスワードとなります。入力の際は、大文字・小文字などにご注意ください。パスワードが分からない・自信がない場合は、パスワードを一度リセットしてみてください。（パスワードのリセット方法は「パスワードを忘れた場合」をご参照ください）
Duplitradeへのログインは、専用サイト（https://jp.duplitrade.com）より行えます。サイトにアクセス頂き、画面上部に表示されております「ログイン」ボタンよりログインしてください。
ログインID、もしくはパスワードが分からない場合は、以下をご確認ください。
・WebTrader（ウェブトレーダー）、AvaTrade GO（アヴァトレードGOアプリ）のログインIDは、ご登録時のメールアドレスとなります。
・MetaTrader 4（メタトレーダー4）やMetaTrader 5（メタトレーダー5）へのログインIDは、口座番号（7-8桁の数字）となります。上記のMYAVA（マイページ）などで使用されるID（メールアドレス）とは異なりますのでご注意ください。口座番号が分からない場合は、「口座番号、および取引サーバが分かりません。」をご参照ください。
・パスワードは、どの画面でも共通のものとなります。パスワードは、ご登録時にお客様ご自身に設定いただいたものとなります。パスワードが分からなくなってしまった場合は、パスワードをリセットしてください。パスワードのリセット方法は「パスワードの変更は出来ますか？」をご参照ください。
口座番号、及び、サーバ情報はWebTrader（ウェブトレーダー）よりご確認ください。
WebTrader（ウェブトレーダー）へのログイン
1. パソコンやスマートフォンよりavatrade.co.jpにアクセス
2. 画面右上の「」ボタンをクリックしてください。
3. 表示された画面に、ご登録時に設定いただきましたメールアドレスとパスワードをご入力の上ログインしてください。（なお、パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた場合」をご参照ください）
4. WebTrader（ウェブトレーダー）が表示されますので、画面左上のハンバーガーメニュー（横棒三本）をクリック。「マイページ」を選択頂きますと、お客様の口座一覧、及び、口座番号とサーバが表示されます。
パスワードはいつでもご変更可能です。変更方法は以下をご確認ください。
◆ホームページよりパスワードを変更
1. パソコンやスマートフォンよりavatrade.co.jpにアクセス
2. 画面右上の「」ボタンをクリックしてください。
3. 表示されたログイン画面の「ログインボタン」の下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」というリンクをクリック。
4. 表示された画面に、パスワードをリセットしたいアカウントのメールアドレスをご入力ください。
5. ご指定のメールアドレスにパスワードをリセットするためのリンクが自動的に送信されます。（数分経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーもご確認ください。それでも届かない場合は、メールアドレスの入力に誤りがないかご確認ください）
6. 届いたメールの指示に従って、新しいパスワードを設定してください。
◆AvaTrade GOアプリよりパスワードを変更
1. AvaTrade GOアプリを立ち上げます。（インストールいただいていない場合は、Apple StoreやGoogle Play Storeなどからダウンロードの上、インストールいただきますようお願い致します。）
2. 既にログイン済みだった場合は一番右下のアイコンをクリックし、表示された画面の右上から「ログアウト」してください。
3. 表示されたログイン画面のパスワード欄の下にある「パスワードのリセットはこちら」というリンクをクリック。
4. 表示された画面に、パスワードをリセットしたいアカウントのメールアドレスをご入力ください。
5. ご指定のメールアドレスにパスワードをリセットするためのリンクが自動的に送信されます。（数分経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーもご確認ください。それでも届かない場合は、メールアドレスの入力に誤りがないかご確認ください）
6. 届いたメールの指示に従って、新しいパスワードを設定してください。
ログイン方法は、ログインされようとしている画面によって異なります。詳しくは「ログイン方法マニュアル」も併せてご参照ください。
MetaTrader 4（メタトレーダー4） / MetaTrader 5（メタトレーダー5）へのログイン
1. MetaTrader 4（メタトレーダー4）/5のアプリケーションを立ち上げます。
2. ログイン画面にて、ログインID（口座番号）、パスワード、そしてサーバーをご入力ください。
a. ログインIDは、7-8桁の口座番号となります。口座番号は、口座開設完了時のご案内メール、もしくは、MYAVA（マイページ）のアカウント一覧よりご確認ください。詳しくは「口座番号とサーバー情報の確認方法」をご参照ください。
b. パスワードは、ご登録時に設定頂いたパスワードとなります。（なお、パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた場合」をご参照ください）
c. サーバーは、WebTraderの「マイページ（マイアカウント）」よりご確認ください。詳しくは「口座番号とサーバー情報の確認方法」をご参照ください。
ログイン方法は、ログインされようとしている画面によって異なります。詳しくは「ログイン方法マニュアル」も併せてご参照ください。
AvaTrade GO（アヴァトレードGOアプリ）へのログイン
1. Apple StoreやGoogle Play StoreからAvaTrade GOをダウンロードし、インストールします。
2. インストールしたアプリを立ち上げますと、ログイン画面が表示されます。表示された画面に、ご登録時に使用しましたメールアドレスと、ご登録時に設定したパスワードをご入力の上ログインしてください。（なお、パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた場合」をご参照ください）
ログイン方法は、ログインされようとしている画面によって異なります。詳しくは「ログイン方法マニュアル」も併せてご参照ください。
WebTrader（ウェブトレーダー）へのログイン
1. avatrade.co.jp にアクセス
2. 画面右上の「」ボタンをクリックしてください。
3. 表示された画面に、ご登録時に使用しましたメールアドレスと、ご登録時に設定したパスワードをご入力の上ログインしてください。（なお、パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた場合」をご参照ください）
4. WebTrader（ウェブトレーダー）（取引プラットフォーム）が表示されますので、画面左上のハンバーガーメニュー（横棒三本）をクリック。こちらから、各種機能（裁量トレード、クイック入金、出金リクエスト、リアル口座追加、取引履歴閲覧など）をご利用いただけます。
ログイン方法は、ログインされようとしている画面によって異なります。各プラットフォーム毎のログイン方法は以下の通り。また、こちらの「ログイン方法マニュアル」も併せてご参照ください。
WebTrader（ウェブトレーダー）へのログイン
1. avatrade.co.jp にアクセス
2. 画面右上の「」ボタンをクリックしてください。
3. 表示された画面に、ご登録時に使用しましたメールアドレスと、ご登録時に設定したパスワードをご入力の上ログインしてください。（なお、パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた場合」をご参照ください）
4. WebTrader（ウェブトレーダー）（取引プラットフォーム）が表示されますので、画面左上のハンバーガーメニュー（横棒三本）をクリック。こちらから、各種機能（裁量トレード、クイック入金、出金リクエスト、リアル口座追加、取引履歴閲覧など）をご利用いただけます。
AvaTrade GO（アヴァトレードGOアプリ）へのログイン
1. Apple StoreやGoogle Play StoreからAvaTrade GOをダウンロードし、インストールします。
2. インストールしたアプリを立ち上げますと、ログイン画面が表示されます。表示された画面に、ご登録時に使用しましたメールアドレスと、ご登録時に設定したパスワードをご入力の上ログインしてください。（なお、パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた場合」をご参照ください）
MetaTrader 4（メタトレーダー4） / MetaTrader 5（メタトレーダー5）へのログイン
1. MetaTrader 4（メタトレーダー4）/5のアプリケーションを立ち上げます。
2. ログイン画面にて、ログインID（口座番号）、パスワード、そしてサーバーをご入力ください。
a. ログインIDは、7-8桁の口座番号となります。口座番号は、口座開設完了時のご案内メール、もしくは、マイページのアカウント一覧よりご確認ください。詳しくは「口座番号とサーバー情報の確認方法」をご参照ください。
b. パスワードは、ご登録時に設定頂いたパスワードとなります。（なお、パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた場合」をご参照ください）
c. サーバーは、マイページの「マイページ（マイアカウント）」よりご確認ください。詳しくは「口座番号とサーバー情報の確認方法」をご参照ください。
